よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常は、ご注文から2営業日以内に発送いたします。発送方法は、各商品ページにてご確認ください。
宅配便での発送は、お届け日時をご指定いただけます。ご希望がございましたら、ご注文時にお知らせください。お届け日時は、3日後よりご指定いただけます。ただし、交通渋滞や災害などの影響で、お荷物の配送が遅れる可能性がございます。ご了承ください。
最短でのお受け取りを希望される方は、お届け日付指定なしでご注文いただいた方が、より早くお手元に届く場合がございます。
送料はいくらかかりますか
宅配便での発送は、全国一律800円となります。お買い上げ合計:3万円以上で送料無料となります。
※一部の商品は、宅配便以外の発送となり、送料無料でお届けとなるものがございます。詳細は商品ページにてご確認ください。
ギフトラッピングはできますか
有料にて承ります。
ラッピング代として、350円を頂戴いたします。
希望される場合は、各商品ページの「ギフトラッピングの希望(オプション)」の項目で「ラッピング有」を選択の上、商品をカートに入れてください。
カスタムメイドはできますか
はい、承っております。
詳細は、オーダーメイド のページをご覧ください。
キャンセル・返品・交換ついて
ご注文・代金お支払い後のキャンセル、返品、交換は、原則としてお受けしておりません。
万が一、商品到着時に著しい破損や照明の不具合があった場合には、商品到着後、3日以内にご連絡ください。
商品はすべて1点物の為、破損品の交換はできませんので、恐れ入りますが、ご了承ください。